Política de Privacidad

En Carnium Distribuciones, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra página web y al realizar pedidos online.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es: Carnium Distribuciones  compras@carniumdistribuciones.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal, dependiendo de tu interacción con nuestra web:

  • Información de contacto: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, número de teléfono. (Cuando realizas un pedido o nos contactas).
  • Datos de pedido: Detalles de los productos que adquieres, historial de compras.
  • Datos de conexión/navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita. (A través de cookies y herramientas de análisis web).
  • Información de pago: No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta de crédito. Estos son gestionados de forma segura por nuestra pasarela de pago [Nombre de la Pasarela de Pago, ej. Stripe, Redsys, PayPal].

3. Finalidad del Tratamiento de tus Datos

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos: Procesar, gestionar y entregar tus compras, así como la facturación correspondiente.
  • Atención al cliente: Responder a tus consultas, solicitudes o reclamaciones a través de los formularios de contacto o correo electrónico.
  • Mejora de nuestros servicios: Analizar el uso de nuestra web para optimizar la experiencia del usuario, productos y servicios.
  • Comunicaciones comerciales (con tu consentimiento): Enviar información sobre ofertas, novedades o promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Atender requerimientos legales y normativos, como la gestión fiscal o contable.

4. Legitimación para el Tratamiento de tus Datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Ejecución de un contrato: Para gestionar tus pedidos y la relación comercial contigo.
  • Tu consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de ciertas cookies.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra web.
  • Cumplimiento de una obligación legal: Para gestionar la facturación y otras obligaciones fiscales o administrativas.

5. Destinatarios de tus Datos

Tus datos pueden ser comunicados a terceros en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Empresas de transporte para la entrega de pedidos, pasarelas de pago, proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de email marketing (si aplica). Estos proveedores solo accederán a los datos estrictamente necesarios para la prestación de sus servicios.
  • Autoridades públicas: En cumplimiento de una obligación legal o un requerimiento judicial.

6. Conservación de tus Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, así como para atender posibles responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento. Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos legales establecidos (ej. 5 años a efectos fiscales).

7. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos.
  • Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
  • Derecho de oposición: Oponerte a que tus datos se traten para determinadas finalidades.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico: [sopoorte@carniumdistribuciones.com]. Deberás adjuntar una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa.

9. Uso de Cookies

Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y realizar análisis de navegación. Puedes obtener más información sobre el uso de cookies en nuestra.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección, y se indicará la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

Última actualización: [01/06/2025]